Top

Verzend opties

Verzending en kosten :

Verzending wordt door DHL uitgevoerd.
De verzendkosten worden automatisch bij uw bestelling weergegeven.
De weergegeven prijzen zijn inclusief verzendkosten.
Voor producten die buiten de standaard maten en gewichten vallen wordt een verzendkosten toeslag gerekend afhankelijk van het gewicht en formaat.
Toeslagen staan bij het artikel weergegeven.


Retour: 

Consument hebben altijd retourrecht  binnen een zichttermijn.

Voor de artikelen die u bij FERMonline  koopt geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat u het artikel in bezit heeft.
Controleer direct na ontvangst van het artikel en/of alles compleet of onbeschadigd is. Zo niet? Meld dat dan zo snel mogelijk  via info@fermonline.nl 
of bel 0848709993


Als u niet tevreden bent over het artikel kunt u het retourneren mits:

  • Het binnen de zichttermijn van 14 dagen valt.
  • Het artikel compleet is.
  • Originele staat van fabrieksverpakking is.
  • Het ongebruikt is.
  • Het retourformulier volledig ingevuld is toegevoegd.
  • Retourformulier per e-mail aan ons is aangemeld.
  • Het Producten zijn die uitgesloten zijn van retour recht.
  • Het Aktie artikelen zijn.
  • Het Korting artikelen betreft.
  • Het Artikelen met voucher of cadeau bonnen zijn afgerekend.  


Artikelen die niet voldoen aan de bovenstaande voorwaarden, Gebruikt, Incompleet of beschadigd zijn mogen niet onder retourrecht worden aangeboden.
Bij defecten schade of incompleet dient u altijd vooraf contact op te nemen voor een garantie aanvraag.

Als u een artikel retour wilt sturen en u heeft vragen of assistentie nodig, bel dan eerst naar de klantenservice: ma/vr 09:00 tot 18:00 uur zat / zo gesloten 
TEL: 0848709993 of e-mail info@fermonline.nl

  • Vraag een Retournummer aan via info@fermonline.nl
  • Print dit    PDF Retour formulier      uit en vul het volledig in inclusief het door ons verstrekt RR nummer.
  • Voeg het formulier toe aan uw retourzending en stuur een kopie op naar  info@fermonline.nl 
  • Stuur het pakket op naar het adres wat op het formulier is weergegeven.
  • Pakketten welke tijdens transport zijn beschadigd of verloren zijn gegaan, worden NIET door ons vergoed. U dient zelf  bij vervoerder te verzekeren en te claimen.
  • Artikelen welke onder retourrecht door middel van REMBOURS verzending bij ons worden aangeboden worden niet geaccepteerd. 

Voor optimaal gebruik van het retourformulier, raden wij u de meest recente versie                van Adobe aan.